free counters

О нас

Мы независимый Тур Оператор, русскоговорящие проектировщики комфортабельных мероприятий, экскурсоводы и гиды водители, базирующиеся в Дублине, Ирландия.

Гиды водители - это штучный продукт

Мы влюблены в Ирландию и обширно знаем Изумрудный Остров. Разрабатываем авторские туры и способствуем осуществлению вами необычных путешествий по индивидуальным маршрутам. Помогаем обрести глубокие живописные впечатления в вашем индивидуальном маршруте и приобрести замечательный опыт путешествия в Ирландии.

Мы ценим и любим свою работу

Наш "Главный" офис расположен в городе Дублин, графство Дублин в Ирландии. Позвонить тел: +353 87 996 7191 или напишите Email: [email protected].

Прейскурант услуг гидов зависит от компетентности гидов

Есть несколько составляющих критериев базовой компетентности гидов:

Сертифицированный гид Проверен (approved)/прошел аттестацию знаний/опыта у уполномоченной комиссии (например, высшая сертифицированная квалификация гида "Синий Значок" в Англии длится почти два года). В некоторых странах обязательная процедура;
Лицензированный гид Лицензию выдаёт государство. В некоторых странах обязательна;
Категория (звезда) рейтинга гида Внутри некоторых турфирм есть независимая процедура аккредитации внутреннего рейтинга ‘Категория (звезда) гида’ ввиду важности детального понимания профессионализма гида.

Мы — независимый туроператор в Ирландии, с более 20летним опытом. Пользуйтесь только услугами аккредитованных именно нами гидов! Берегите свои нервы, деньги и настроение!

Наша система оценки гида

Для классификации гида мы, как независимый туроператор в Ирландии, пользуемся собственной системой оценки (1-5 и 6 баллов). Критерии сего являются коммерческой тайной нашей компании и не являются достоянием общественности. Но некоторые из этих критериев мы раскрываем:

Степень образования Ученая степень Знания истории Ирландии
Параметр Балл Параметр Балл Параметр Балл
Среднее профобразование 1 Нет 1 Нет 1
Бакалавр 2 Аспирант 2 Поверхностное 2
Магистр 3 Кандидат наук (PhD) 3 Удовлетворительное 3
Доктор философии (общее) 4 Доктор наук 4 Хорошее 4
Высшее проф. (напр. 'Синий Значок') 5 Профессор 5 Отличное 5
Количество лет в Ирландии Знания русского и английского языков Опыт работы гидом
Параметр Балл Параметр Балл Параметр Балл
1-3 1 4 уровень 1 Новичок 1
4-6 2 3 уровень 2 Редко 2
7-10 3 2 уровень 3 Часто 3
11-15 4 1 уровень 4 Основная занятость 4
Более 16 5 Уровни носителя 5 Профессионально 5
  Плюс наш внутренний рейтинг (от 1 до 6 баллов)  

Количество баллов определяет категорию (звезду) рейтинга гида, и рекомендуемые параметры:

Категория (звезда) рейтинга гида Рекомендуемые параметры проф. деятельности/специализации
1* рейтинг ~ 7-15 баллов Гид-сопровождающий группы (турлидер) – координатор, обеспечивающий выполнение программы тура, находится с группой в рамках программы тура. При обстоятельствах, когда турист отстал от группы, наступлении страхового случая, утере документов или вещей туриста, или других случаев, когда турист не может продолжить путешествие в составе группы, приоритетом в действиях гида-сопровождающего является работа с группой и соблюдение программы тура. Оказывает возможное посильное содействие туристу, не покидая группу, или может покинуть ее в том случае, если это не ущемляет интересы группы и не грозит изменением программы. Обладает первичными знаниями истории, культуры и географии региона на маршруте.
2* рейтинг ~ 16-19 баллов Гид-экскурсовод – следует вместе с туристами по маршруту и сообщает общую информацию о месте пребывания. Знания соответствуют специфике программы тура. Имеет дополнительное образование на спецкурсах различной длительности. Но мы не даём гарантии, что он сможет ответить на дополнительные вопросы на высоком уровне по какому-то узкому вопросу, периоду, эпохе или экспонату.
3* рейтинг ~ 20-23 балла Экскурсионный гид-переводчик – в дополнение к вышеизложенному обеспечивает точный устный перевод информации памятников старины, архитектурных сооружений и объектов рассмотрения во время проведения запланированных мероприятий тура.
4* рейтинг ~ 24-27 баллов Гид индивидуальных туров – широкие знания фактического материала и умение менять предлагаемый текст в соответствии с особенностями контингента туристов, их возраста и социального состава. Владеет методикой проведения и нестандартных экскурсий.
5* рейтинг ~ 28-31 балл Гид персональных программ – удовлетворение конкретных или специализированных персональных познавательных запросов и интересов туристов. Задачи персональной программы экскурсионного обслуживания подразумевают достижение целей, которые бывают: – познавательными (историческая, архитектурно-градостроительная, литературная, искусствоведческая, природоведческая тематика); развлекательными (отдых, спорт); профессиональными (деловые, бизнес-туры, участие в выставках, ярмарках и др.); прочими (паломничество, хобби, обучение, повышение квалификации и др.).
6* рейтинг ~ 32-36 баллов Гид авторских программ и специализированных туров – которые могут быть как ознакомительные, так и тематические. Ознакомительные включают обзорные экскурсии, дающие представление о городе (стране), его истории, особенностях и обычаях населения, об архитектурных памятниках и современной жизни. Тематические туры расширяют познания экскурсантов по определенной тематике (особенно в познавательных турах).

Следует понимать и помнить, что «звездность» гида – условный математический показатель, типа «средняя температура по больнице». Ибо нет двух одинаковых гидов с равным количеством звезд. А гиды водители - это штучный продукт.

Вы можете использовать нашу систему для оценки гидов других компаний. Задав несколько вопросов вы сможете получить представление о том, гид какого уровня будет обслуживать вас в Ирландии.

При определении внутреннего рейтинга гида мы, как туроператор, улавливаем/учитываем и имеющие значение «невидимые» субъективные критерии гидов. Например, критерий «Стилевой тип гида»:

Стилевой тип гида Балл Характеристика/ ключевые черты
«Старая пластинка» 1 Когда-то этот гид выучил текст и повторяет его от раза к разу со всем богатством голосовых модуляций автоответчика. Возраст для этой категории не главное, хотя…, многие «старые пластинки» и правда люди пожилые.
«Пофигист» 2 В отличие от «старой пластинки», «пофигист» - чаще всего, наш соотечественник, живущий за рубежом. Предполагая, что факт проживания в стране уже делает их лучшим гидом по ней, они не считают нужным готовиться к своей экскурсии. В бойкой манере они вываляет на вас смесь из перевранных школьных учебников, эпизоды телесериалов, услышанные от соседки истории и собственные фантазии гида. В зависимости от характера, рассказ может перебиваться или долгими немотивированными паузами, или несмешными шутками, или разговорами по мобильнику. Иногда этот пофигизм не врожденный, а как бы благоприобретенный. Звонит такой девушке Маше, живущей, например, в Дублине, ее подруга Алла из турагентства и говорит: - Маш, у нас тут гидов не хватает, поработаешь с группой? – Да я как-то не умею, не готовилась, - растерянно отнекивается Маша. - Да ладно, - убеждает ее Алла, - ты ж тут уже три года живешь, что, не расскажешь, что ли? Ну, я тебе сейчас кину методичку, почитай пол часика. Затем Машу представляют, как «одного из лучших гидов, с которым группе очень повезло». Польза для туриста: – Непредсказуемая. Если вопросами вы сумеете направить гида в нужно русло, возможно, узнаете какие-то любопытные детали из жизни русской диаспоры страны.
«Строгая учительница» 3 «Строгая учительница» говорит нормальным (хотя и суховатым) языком, ее рассказ логичен и системен. Проблема в том, что своих «подопечных» она рассматривает не как клиентов, и даже не как собеседников, а как маленьких детей, которым нужно вдолбить урок и при этом следить, чтобы они не разбежались. «Женщина, вы сейчас слушайте, почитаете потом», «Мужчина, далеко не отходите, мы же все вместе идем» - это максимальный интерактив, который она себе позволяет. Польза для туриста: – Минимальная. Если не успели почитать путеводитель или википедию, то минимум знаний о городе или стране вы от «строгой учительницы» узнаете. Но получить удовольствие от экскурсии не рассчитывайте.
«Добрая учительница» 4 «Добрая учительница» понимает, что для хорошего запоминания урока детьми с ними нужно вести себя помягче. Где-то улыбнуться, где-то похвалить. Ну, а что некоторые не слушают – так и бог с ними, взрослые детки-то уже. Недостатки «доброй учительницы» - шаблонность речи, недостаток интерактивности и внимания к «обратной связи» со стороны туристов. В ее речи часто не хватает живых, человеческих интонаций (хотя она и ушла далеко вперед от «старой пластинки»). Текст льется гладко и легко, но у вас нет ощущения, что он адресован именно вам. Польза для туриста: – Это первый из приемлемых типов экскурсовода, и он достаточно распространен в агентствах, которые следят за уровнем качества. Вы получите информацию о достопримечательностях и истории в удобной форме и без побочных эффектов.
«Энтузиаст» 4 Как правило, - хороший «рассказчик», но редко, - официальный экскурсовод. Если попали на такого, - просто повезло.
«Рассказчик» 5 Высший тип экскурсовода, который доступен простому смертному. Рассказчик беседует с вами о том, что вы видите, как со своими друзьями. Он не перегружает ваш мозг цифрами и именами, но о нескольких ключевых фактах расскажет так, что они вам запомнятся. Он легко сплетает в единую нить историю и современность, рассказывает любопытные случаи, шутит без напряжения. Он следит за реакцией туристов, может поменять тактику в зависимости от «обратной связи». Некоторая не формальность «рассказчика» напоминает «пофигиста», но сходство, кажущееся: «пофигист» выливает на нас поток своего сознания, у «рассказчика» же внешне свободное повествование основано на глубоком знании темы. Польза для туриста: – Близкая к максимальной. Вы можете не только узнать новые факты, но и почувствовать атмосферу страны.
«Пастух» 5 Ведет группу по стране в течение 7 - 10 дней. Знает, что делает, количество информации зависит от заинтересованности группы. Желающим может дать много. В отличие от «доброй учительницы» не навязывает информацию. Польза для туриста: –Близкая к максимальной. А вот оценка может быть 5, а может и 4.
«Актер» 6 Это совершенно особый тип, к которому нужно иметь особое дарование. Гид-актер не просто рассказывает вам истории, он разыгрывает сценическое действие. Его экскурсия – это моноспектакль, после которого вы уходите очарованными. Скорее всего, в этой экскурсии не будет общеизвестных фактов, но вы не будете разочарованы. Это очень редко встречающийся тип гида. Польза для туриста: – Тут уже речь не столько о пользе, сколько о наслаждении процессом.

А также мы улавливаем/учитываем и такой "невидимый" субъективный критерий требований к гиду как «пожалуйста, позицируйте атмосферу "чего изволите"». Ибо некоторые туристы (да и турфирмы) иногда смешивают понятия "гид", "экскурсовод", и "консьерж". Но – Гид – это не синоним смежной специальности "экскурсовод". Гид – это проводник, сопровождающий туристов и объясняющий осматриваемые ими достопримечательности.

- Турист: «Скажите, а где Кремль?»
- Гид: «А вот!»
- Экскурсовод: «Это не тема нашей экскурсии!» — народный фольклор.

Неприемлемо призывать гида выполнять функции и «консьерж-услуг» – если это не отражено отдельной строкой в смете тура.

Самый успешный гид был Моисей. Еще никому другому не удавалось водить группу 40 лет.
pst time to est